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看你是打开Max软件还是打开Max文件才导致的崩溃。
一些Max文件可能会夹杂着对VRay不兼容的修改器或程式，如果你把VRay设置成了你默认的渲染器，那么一开始打开就会造成文件冲突。
如果是直接打开Max软件就弹出这个的话，建议还是全部卸载重装一下Max和VRay吧。
你需要打开你的Max-按下F10-找到公用-下拉-设置默认渲染器-找到VRay-确定VRay不是在开始里面打开的。
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