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原因和排查方法如下
1、操作系统问题：解决办法存在漏洞或bug，可通过修复漏洞或重装系统来解决；
2、软件兼容性问题：解决办法有些软件有系统要求或环境要求，比如系统要是32或64位、dot net要哪个版本、jre需要哪个版本等等，这个问题只要参照软件说明设置就可以解决；
3、软件bug：解决办法软件有bug，此问题只能默哀了，只能期待软件开发商早点修复了。
4、硬件故障：解决办法维修或更换；
5、内存不足：解决办法内存空间溢出，关闭一些程序，或加大内存
连不上时由于代理工具未被代理，限制了权限导致的。
想要解决电报群突然连不上的问题，需要进行以下操作：
1、打开电报的设置选项（Windows版请点击左上角三道杠），然后选择设置。
2、在设置中选择高级。
3、在高级选项中，选择在网络代理汇中的链接种类。
4、在链接类型中选择自定义代理，并创建一个新的代理。
5、创建的代理服务器填写127.0.0.1，版本选择默认版本。
6、最后设置用户名以及密码即可。
就是没有连接上，可能是设备不兼容。
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